E-commerce
AutoParts 24/7
Круглосуточная поддержка интернет-магазина автозапчастей.
Uptime 99.9%, SLA 4 ч
SLAMonitoringShop
На главную
Поддержка
Техподдержка, доработки, мониторинг и SLA
Обновления, исправления, мониторинг uptime, резервное копирование и приоритетная линия связи. Гибкие SLA под ваш бизнес — от разовых задач до выделенной команды.
Пакеты
Старт · Базовый · Премиум — выберите подходящий уровень
Старт
от 15 000 ₽/мес
Базовое сопровождение
- До 5 часов работ
- Обновления безопасности
- Email-поддержка
- Ответ до 48 ч
Популярный
Базовый
от 35 000 ₽/мес
Регулярная поддержка
- До 15 часов работ
- Мониторинг 24/7
- Telegram-линия
- Ответ до 8 ч
- Бэкапы
Премиум
от 75 000 ₽/мес
Выделенная команда
- До 40 часов работ
- SLA 4 ч
- Приоритетные доработки
- Ежемесячный отчёт
- DevOps
Сравнение пакетов
| Возможность | Старт от 15 000 ₽/мес | Базовый от 35 000 ₽/мес | Премиум от 75 000 ₽/мес |
|---|---|---|---|
| До 5 часов работ | — | — | |
| Обновления безопасности | — | — | |
| Email-поддержка | — | — | |
| Ответ до 48 ч | — | — | |
| До 15 часов работ | — | — | |
| Мониторинг 24/7 | — | — | |
| Telegram-линия | — | — | |
| Ответ до 8 ч | — | — | |
| Бэкапы | — | — | |
| До 40 часов работ | — | — | |
| SLA 4 ч | — | — | |
| Приоритетные доработки | — | — | |
| Ежемесячный отчёт | — | — | |
| DevOps | — | — |
Кейсы
B2B портал
LegalDocs
Сопровождение портала юридических документов.
0 критических инцидентов за год
PortalSecurityUpdates
Event
EventPro
Сезонная поддержка сайта event-агентства.
100% успешных запусков мероприятий
EventsPeak loadSupport
Процесс работы
01
Аудит
Оцениваем текущее состояние продукта и риски.
02
План SLA
Согласуем объём работ и время реакции.
03
Онбординг
Доступы, документация, каналы связи.
04
Сопровождение
Регулярные отчёты и проактивный мониторинг.
Обсудить поддержка
Почему стоит связаться сейчас
По услуге «Поддержка» — что вы получаете, если напишете сегодня.
Простой = потерянные заявки
Мониторинг и быстрая реакция спасают продажи, пока команда занята бизнесом.
Пакеты от 15 000 ₽/мес
Выберите объём часов и SLA — от базовых обновлений до выделенной линии.
Проактивное сопровождение
Бэкапы, обновления безопасности и отчёты — без напоминаний с вашей стороны.
Или напишите напрямую:
Расскажите о задаче — подберём пакет «Базовый» или другой.